Chifty Knowledge
SharePoint-Inhalte als Wissensquelle für KI
Wie durchsucht KI SharePoint-Dokumente?
Chifty Knowledge bindet SharePoint als Wissensquelle an. Freigegebene Inhalte werden durchsuchbar und stehen der KI in Chifty Chat und Chifty Office zur Verfügung. Berechtigungen bleiben dabei gewahrt: Die KI stützt sich nur auf Quellen, die die anfragende Person sehen darf, und jede Antwort zeigt die verwendeten Quellen.
Was verbunden wird
In SharePoint liegt oft ein großer Teil des dokumentierten Unternehmenswissens: Richtlinien, Projektunterlagen, Protokolle und über Jahre gewachsene Dokumentbibliotheken. Chifty Knowledge bindet diese Inhalte als Wissensquelle an die zentrale Wissensbasis an – neben weiteren Quellen wie Google Drive, OneDrive oder HubSpot sowie direkt hochgeladenen Dokumenten und Notizen. Sie müssen dafür nichts kopieren oder neu organisieren: Bestehende Inhalte werden dort nutzbar gemacht, wo sie bereits liegen.
Genutzt wird das angebundene Wissen dort, wo Ihr Team ohnehin arbeitet. In Chifty Chat stellen Mitarbeitende Fragen in normaler Sprache und erhalten Antworten mit Quellenangaben, statt sich durch Ordnerstrukturen zu klicken. In Chifty Office fließt das freigegebene Wissen in E-Mail-Entwürfe ein – geprüft und versendet wird jeder Entwurf von Ihrem Team selbst.
Berechtigungen bleiben gewahrt
Der Grundsatz ist einfach: Die KI darf Berechtigungen nicht umgehen. In Chifty legen Sie fest, wer auf welches Wissen zugreifen darf – persönlich, für bestimmte Rollen und Teams oder unternehmensweit. Antworten stützen sich ausschließlich auf Quellen, die für die anfragende Person freigegeben sind.
Technisch wird der Berechtigungsfilter direkt in der Suche angewendet, bevor ein Ergebnis entsteht – die KI selbst kann ihn nicht beeinflussen. Sensible Bereiche wie HR, Finanzen oder Geschäftsführung bleiben geschützt, wenn sie entsprechend eingestuft sind. Und weil jede Antwort ihre Quellen zeigt, bleibt nachvollziehbar, worauf sie sich stützt.
Ehrliche Grenzen
- Die Anbindung benötigt Lesezugriff auf die SharePoint-Inhalte, die als Wissensquelle dienen sollen. Was Sie nicht freigeben, sieht Chifty nicht – und kann es folglich auch nicht in Antworten verwenden.
- Chifty ist ein junges Produkt, und die Konnektoren entwickeln sich weiter. Welche Ihrer Inhalte sich im Detail anbinden lassen, klären wir am besten in einem persönlichen Gespräch.
- Die Qualität der Antworten hängt von der Qualität der Inhalte ab: Veraltete oder widersprüchliche Dokumente in SharePoint führen auch zu entsprechend eingeschränkten Antworten.